Funciones y Responsabilidades

• Supervisar y coordinar al personal de recepción durante su turno.
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• Elaborar, asignar y controlar los horarios del personal.
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• Verificar los procesos de check-in y check-out.
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• Atender, gestionar y dar seguimiento a quejas, solicitudes y comentarios de los clientes.
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• Asignar y controlar habitaciones según disponibilidad y reservas.
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• Coordinar con otros departamentos (Ama de Llaves, Mantenimiento, Reservas y Ventas).
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• Supervisar el cuadre de caja y facturación diaria.
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• Apoyar en auditoría nocturna cuando sea requerido.
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• Dar seguimiento a correos electrónicos y solicitudes especiales.
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• Velar por el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de servicio.
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• Capacitar y orientar al personal de nuevo ingreso.
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• Reportar incidencias operativas a la gerencia.

• Requisitos del Puesto
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• Experiencia mínima de 2 años en recepción hotelera.
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• Experiencia previa como supervisor o encargado de turno (preferible).
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• Conocimientos de sistemas hoteleros (PMS).
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• Manejo de reservas y agencias de booking.
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• Conocimientos básicos de facturación y caja.
• 
  
• Inglés intermedio o avanzado.

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de Supervicion De Recepcion , nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

- Completes tu hoja de vida.

- Grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo.

- Apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti!

¡Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!